Ricevo un messaggio di errore quando provo a confermare il pagamento. Cosa posso fare?

Attualmente MUBI supporta il pagamento tramite PayPal (se supportato nel tuo Paese) e le seguenti carte di credito e debito: American Express, MasterCard, Maestro e VISA. Accettiamo anche carte di debito VISA, a eccezione di VISA Electron.

Verifica che i dati di pagamento siano inseriti correttamente e, se il problema persiste, ti consigliamo di contattare la tua banca o il fornitore della carta, in quanto il pagamento potrebbe essere stato bloccato da loro. In alternativa, ti consigliamo anche di provare con un altro metodo di pagamento, se possibile.

Puoi anche effettuare il pagamento tramite una terza parte come iTunes o Google Play, che utilizzano sistemi di pagamento interni. Per farlo, basta seguire il banner promozionale sulla app ufficiale di MUBI di iOS o Google Play dal tuo dispositivo mobile.

Se continui a riscontrare difficoltà con il pagamento, contattaci all’indirizzo support@mubi.com indicando i tuoi dati di pagamento e allegando uno screenshot del messaggio di errore che visualizzi. Il nostro team di assistenza sarà felice di aiutarti.